國(guó)家層面:我國(guó)目前的旅游標(biāo)準(zhǔn)化共有24項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),其中國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)15項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9項(xiàng),已立項(xiàng)與研究的國(guó)家旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還有20項(xiàng),我國(guó)的旅游標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量不斷增加,旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系日趨完善。
地方層面:我國(guó)現(xiàn)行地方旅游標(biāo)準(zhǔn)達(dá)200多項(xiàng),地方層面旅游標(biāo)準(zhǔn)制定更強(qiáng)調(diào)本地域特色,重視旅游吸引物等個(gè)性要素的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。地方標(biāo)準(zhǔn)在數(shù)量和發(fā)布上存在較大差異。
旅游標(biāo)準(zhǔn)化的帶動(dòng)效應(yīng)不斷增強(qiáng),在促進(jìn)行業(yè)素質(zhì)提高方面起到了巨大作用,旅游標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,讓越來越多的旅游企業(yè)和城市認(rèn)識(shí)到,標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)和城市的形象、信譽(yù)和品牌,是增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效法寶。
我國(guó)的旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平居于世界前列,我國(guó)的旅游標(biāo)準(zhǔn)化是政府法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和后續(xù)管理的集合體,在現(xiàn)今國(guó)情下是適宜和有效的。反觀歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家,例如德法兩國(guó),標(biāo)準(zhǔn)制定并無長(zhǎng)期的規(guī)劃和短期的計(jì)劃,編制的速度緩慢,內(nèi)容亦無多少創(chuàng)新。
2、東勝區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的創(chuàng)建
在創(chuàng)建東勝旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)動(dòng)員大會(huì)上指出:旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)涵蓋文化休閑、商貿(mào)服務(wù)、餐飲娛樂、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、平安建設(shè)、氛圍營(yíng)造等各個(gè)領(lǐng)域。我們一定抓住這一契機(jī),以創(chuàng)建工作為引領(lǐng),帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展、城市形象品位進(jìn)一步提升,為城市轉(zhuǎn)型發(fā)展注入新活力。二要抓住重點(diǎn)分類分步推進(jìn)“創(chuàng)標(biāo)”工作。東勝區(qū)要抓好旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)和推廣實(shí)施,構(gòu)建高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品體系和配套設(shè)施,加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理,同時(shí)加強(qiáng)旅游營(yíng)銷推廣。三要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。部門間要加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)與調(diào)度,適時(shí)調(diào)整創(chuàng)建工作任務(wù),定期組織調(diào)度旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作推進(jìn)情況,定期上報(bào)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作進(jìn)展情況。要加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作的宣傳力度,動(dòng)員全體旅游企業(yè)及其相關(guān)行業(yè)積極參與、配合實(shí)施,最大限度的贏得社會(huì)各界的理解與支持,在全社會(huì)形成旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作的濃厚工作氛圍。各旅游企業(yè)及其相關(guān)行業(yè)的從業(yè)企業(yè)在各職能業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,要積極投身“創(chuàng)標(biāo)”工作,圍繞“創(chuàng)標(biāo)”工作要求和行業(yè)規(guī)范,不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理模式,不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)當(dāng)“創(chuàng)標(biāo)”先進(jìn),爭(zhēng)作行業(yè)表率,力爭(zhēng)通過“創(chuàng)標(biāo)”工作,推動(dòng)我區(qū)服務(wù)業(yè)整體提檔升級(jí)。
3、為什么藍(lán)天國(guó)旅要建設(shè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化,建設(shè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化的意義是什么?
旅游標(biāo)準(zhǔn)化是建設(shè)和完善藍(lán)天國(guó)旅成為內(nèi)蒙乃至全國(guó)著名旅游企業(yè)的重要任務(wù)。從而提升旅游企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力、加快旅游業(yè)發(fā)展。
建設(shè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化能:
1、有效帶動(dòng)?xùn)|勝區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整;
2、有力提升東勝區(qū)城市形象和影響力;
3、有序推進(jìn)“鄂爾多斯旅游集散地,努力打造避暑休閑城市和體驗(yàn)式旅游先行區(qū)”的實(shí)施。
建設(shè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義是:改進(jìn)產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性,防止貿(mào)易壁壘,促進(jìn)技術(shù)合作。為企業(yè)創(chuàng)造利益最大化打下良好的基礎(chǔ)。
旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是為實(shí)現(xiàn)我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo),建立和完善旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,制定標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督,為旅游業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支撐。
旅游標(biāo)準(zhǔn)在促進(jìn)行業(yè)素質(zhì)提高方面起到了巨大作用。
旅游標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,也讓越來越多的旅游企業(yè)和城市認(rèn)識(shí)到,標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)和城市的形象、信譽(yù)和品牌,是增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效法寶。
4、藍(lán)天國(guó)旅創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的工作方向
根據(jù)國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于印發(fā)《第三批全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位名單的通知》中,鄂爾多斯東勝區(qū)成為十個(gè)全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)縣(區(qū))之一,藍(lán)天國(guó)旅也被本市/區(qū)旅游局列為重點(diǎn)創(chuàng)標(biāo)企業(yè)之一。
藍(lán)天國(guó)旅將旅游標(biāo)準(zhǔn)化理論和實(shí)踐納入到企業(yè)員工培訓(xùn)課程中;
將旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果納入到企業(yè)員工任職考核和工作考核之中;
努力建設(shè)企業(yè)自身標(biāo)準(zhǔn)化以與東勝區(qū)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)呼應(yīng),形成:人人懂標(biāo)準(zhǔn),人人用標(biāo)準(zhǔn)的良好企業(yè)氛圍!
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