國家層面:我國目前的旅游標(biāo)準(zhǔn)化共有24項標(biāo)準(zhǔn),其中國家標(biāo)準(zhǔn)15項、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9項,已立項與研究的國家旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還有20項,我國的旅游標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量不斷增加,旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系日趨完善。
地方層面:我國現(xiàn)行地方旅游標(biāo)準(zhǔn)達200多項,地方層面旅游標(biāo)準(zhǔn)制定更強調(diào)本地域特色,重視旅游吸引物等個性要素的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。地方標(biāo)準(zhǔn)在數(shù)量和發(fā)布上存在較大差異。
旅游標(biāo)準(zhǔn)化的帶動效應(yīng)不斷增強,在促進行業(yè)素質(zhì)提高方面起到了巨大作用,旅游標(biāo)準(zhǔn)化的實施,讓越來越多的旅游企業(yè)和城市認(rèn)識到,標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)和城市的形象、信譽和品牌,是增強市場競爭力、提高核心競爭力的有效法寶。
我國的旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平居于世界前列,我國的旅游標(biāo)準(zhǔn)化是政府法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和后續(xù)管理的集合體,在現(xiàn)今國情下是適宜和有效的。反觀歐洲發(fā)達國家,例如德法兩國,標(biāo)準(zhǔn)制定并無長期的規(guī)劃和短期的計劃,編制的速度緩慢,內(nèi)容亦無多少創(chuàng)新。
2、東勝區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的創(chuàng)建
在創(chuàng)建東勝旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)動員大會上指出:旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建工作是一項系統(tǒng)工程,旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)涵蓋文化休閑、商貿(mào)服務(wù)、餐飲娛樂、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、平安建設(shè)、氛圍營造等各個領(lǐng)域。我們一定抓住這一契機,以創(chuàng)建工作為引領(lǐng),帶動旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展、城市形象品位進一步提升,為城市轉(zhuǎn)型發(fā)展注入新活力。二要抓住重點分類分步推進“創(chuàng)標(biāo)”工作。東勝區(qū)要抓好旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)和推廣實施,構(gòu)建高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品體系和配套設(shè)施,加強旅游服務(wù)質(zhì)量管理,同時加強旅游營銷推廣。三要加強組織領(lǐng)導(dǎo)。部門間要加強綜合協(xié)調(diào)與調(diào)度,適時調(diào)整創(chuàng)建工作任務(wù),定期組織調(diào)度旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建工作推進情況,定期上報旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建工作進展情況。要加強旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建工作的宣傳力度,動員全體旅游企業(yè)及其相關(guān)行業(yè)積極參與、配合實施,最大限度的贏得社會各界的理解與支持,在全社會形成旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作的濃厚工作氛圍。各旅游企業(yè)及其相關(guān)行業(yè)的從業(yè)企業(yè)在各職能業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,要積極投身“創(chuàng)標(biāo)”工作,圍繞“創(chuàng)標(biāo)”工作要求和行業(yè)規(guī)范,不斷改進經(jīng)營管理模式,不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),爭當(dāng)“創(chuàng)標(biāo)”先進,爭作行業(yè)表率,力爭通過“創(chuàng)標(biāo)”工作,推動我區(qū)服務(wù)業(yè)整體提檔升級。
3、為什么藍天國旅要建設(shè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化,建設(shè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化的意義是什么?
旅游標(biāo)準(zhǔn)化是建設(shè)和完善藍天國旅成為內(nèi)蒙乃至全國著名旅游企業(yè)的重要任務(wù)。從而提升旅游企業(yè)品牌競爭力、加快旅游業(yè)發(fā)展。
建設(shè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化能:
1、有效帶動?xùn)|勝區(qū)經(jīng)濟增長和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整;
2、有力提升東勝區(qū)城市形象和影響力;
3、有序推進“鄂爾多斯旅游集散地,努力打造避暑休閑城市和體驗式旅游先行區(qū)”的實施。
建設(shè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義是:改進產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性,防止貿(mào)易壁壘,促進技術(shù)合作。為企業(yè)創(chuàng)造利益最大化打下良好的基礎(chǔ)。
旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是為實現(xiàn)我國旅游業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo),建立和完善旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,制定標(biāo)準(zhǔn)、組織實施標(biāo)準(zhǔn)和對標(biāo)準(zhǔn)的實施進行監(jiān)督,為旅游業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支撐。
旅游標(biāo)準(zhǔn)在促進行業(yè)素質(zhì)提高方面起到了巨大作用。
旅游標(biāo)準(zhǔn)化的實施,也讓越來越多的旅游企業(yè)和城市認(rèn)識到,標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)和城市的形象、信譽和品牌,是增強市場競爭力、提高核心競爭力的有效法寶。
4、藍天國旅創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點的工作方向
根據(jù)國家旅游局辦公室關(guān)于印發(fā)《第三批全面推進旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點單位名單的通知》中,鄂爾多斯東勝區(qū)成為十個全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點縣(區(qū))之一,藍天國旅也被本市/區(qū)旅游局列為重點創(chuàng)標(biāo)企業(yè)之一。
藍天國旅將旅游標(biāo)準(zhǔn)化理論和實踐納入到企業(yè)員工培訓(xùn)課程中;
將旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果納入到企業(yè)員工任職考核和工作考核之中;
努力建設(shè)企業(yè)自身標(biāo)準(zhǔn)化以與東勝區(qū)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)呼應(yīng),形成:人人懂標(biāo)準(zhǔn),人人用標(biāo)準(zhǔn)的良好企業(yè)氛圍!
消息